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隐私保护政策
更新日期：2026年6月12日 | 生效日期：2026年6月12日
抚顺星辰互动信息技术有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
请您在使用我们的产品（小鹿游AI）前仔细阅读本隐私政策，当您使用本产品时，即表示您已充分理解并同意本政策。
一、我们收集的信息
1.1 您主动提供的信息
- 注册信息：手机号码（通过腾讯云身份认证服务获取）、用户昵称、头像（可选）。
- 反馈信息：您通过客服、留言表单提交的姓名、邮箱、问题描述等。
1.2 我们自动收集的信息
- 设备信息：操作系统版本、CPU型号、内存容量、显卡型号、磁盘容量等硬件信息（用于AI诊断分析）。
- 系统信息：已安装软件列表、系统服务状态、启动项信息、驱动版本（用于故障检测和修复）。
- 日志信息：操作日志、崩溃日志、性能数据（用于改进产品和解决故障）。
- 网络信息：IP地址、网络类型（仅用于服务连接，不用于定位追踪）。
1.3 我们不会收集的信息
- 您的个人文件内容（文档、照片、视频等）
- 浏览器历史记录、搜索记录
- 通讯录、短信、通话记录
- 银行卡号、支付密码等金融信息
- 精确地理位置信息
二、信息的使用目的
我们收集的信息将用于以下目的：
| 信息类型 | 使用目的 |
|---|
| 手机号码 | 账户注册、登录验证、安全通知 |
| 设备硬件信息 | AI诊断分析、生成修复方案、兼容性检测 |
| 系统软件信息 | 故障定位、冲突排查、优化建议 |
| 操作日志 | 改进产品体验、排查问题 |
| 崩溃日志 | 修复产品Bug、提高稳定性 |
三、第三方服务
本产品涉及以下第三方服务：
3.1 腾讯云（登录与注册）
3.2 自研AI大模型
- 本产品的AI对话诊断、故障分析和修复建议均由公司自研大模型驱动。
- 您与AI的对话内容在服务器端加密处理，不会共享给第三方。
- AI模型的训练数据不包含任何用户个人可识别信息。
四、信息存储与安全
- 存储地点：您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器中，我们不会将您的信息传输至境外。
- 存储期限：我们仅在为实现服务目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。账户注销后，我们将在30个工作日内删除或匿名化处理您的个人信息。
- 安全措施：
- 数据传输采用SSL/TLS加密
- 敏感信息（如手机号）存储时进行加密或脱敏处理
- 严格的员工访问权限管理和审计
- 定期进行安全风险评估和漏洞扫描
- 建立信息安全事件应急响应预案
五、您的权利
您对您的个人信息享有以下权利：
- 查询权：您可以查看我们收集的关于您的个人信息。
- 更正权：当您发现我们收集的信息有误时，您有权要求我们进行更正。
- 删除权：在特定情形下，您有权要求我们删除您的个人信息。
- 注销权：您可以通过产品设置或联系客服注销账户，注销后我们将按规定时间删除您的信息。
- 撤回同意：您可以撤回此前授予的同意，撤回后我们将停止相关信息的收集。
- 导出权：您有权获取您的个人信息副本。
六、Cookie 与类似技术
- 本产品官网使用Cookie以改善您的浏览体验。
- 我们不使用Cookie进行广告追踪（本产品承诺无广告）。
- 您可通过浏览器设置管理或删除Cookie。
七、未成年人保护
- 本产品主要面向具有完全民事行为能力的自然人。
- 如您为未满14周岁的未成年人，请在监护人的同意和指导下使用本产品。
- 我们不会主动向未成年人收集个人信息。如果发现误收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除。
八、隐私政策更新
- 我们可能根据法律法规更新、产品功能升级等原因修订本隐私政策。
- 重大变更将通过产品内弹窗、官网公告或发送通知等方式告知您。
- 如您在政策更新后继续使用本产品，即视为您同意更新后的隐私政策。
九、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：
- 公司名称：抚顺星辰互动信息技术有限公司
- 客服电话：400-907-5080
- 电子邮箱：lds@ludsluds.com.cn
- 公司地址：抚顺市顺城区琥珀大厦14楼
- 个人信息保护负责人邮箱：lds@ludsluds.com.cn
我们将在收到您的请求后15个工作日内回复您。